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合肥滨湖惠园电梯罢工怎么破?维保人员常驻并远程监控

新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 日前合肥滨湖惠园小区27 部电梯集体停运了三天,给居民生活带来很多不便()。昨天新安晚报、安徽网、大皖客户端记者再次来到惠园小区,这里居住着2400 多户居民,不少居民告诉记者,此前因为小区电梯故障频发,引起相关部门的重视,不仅更换了物业公司,而且小区电梯在2015 年11 月至2016 年9 月之间完成了一次全面大修。之后小区的电梯运行状况有很大好转,不过这次突发停运事件,让不少居民担心小区电梯运行缺乏管理。

物业和社区定期巡查电梯情况并记录下来。

为啥停运三天? 配电设备老化,迟迟等不来新配件

“8 月14 日上午惠园小区发生停电之后,我们就联系了供电部门,之后恢复了居民用电,但小区电梯及路灯、监控摄像头都处于停电状态,一时没有找出原因。”

昨天,滨湖惠园社区的李万元副主任对记者说,随后小区物业又联系了一家维修单位,经过维修员用仪器检测,查明系小区配电房内高压配电柜设备老化损毁,“这次小区电梯全部停运并不涉及电梯质量问题,是电梯运行的配套动力源出了问题。”

那为何电梯持续停运了三天呢?对此,李万元副主任解释称,在惠园小区电梯停运期间,他们一直和小区物业联系沟通,因为配电房损坏的配件比较多,需要更换的数量比较多,虽然检查出了问题,但新的配件却迟迟没有送到小区,“厂家那边需要赶制新的配件,耽误了不少时间,在新配件送来后,维修人员第一时间进行了更换。”

如何排除故障? 屡接居民反映,投入百万全面大修

在采访中,记者了解到,惠园小区是2009 年交付使用的,提及小区的电梯问题,不少居民向记者反映,小区有7栋居民楼,在之前一段时间,小区的电梯运行状况很差,电梯故障可以说是家常便饭。对此,滨湖惠园社区的李万元副主任对记者说,惠园小区建成较早,随着居民入住时间长了,小区电梯运行状况一度很差,故障频发,小区物业和社区都屡次接到居民反映的电梯故障问题,这一问题也在2015 年底引起重视。

李万元副主任介绍,为了解决电梯故障频发的问题,小区所属烟墩街道配套投入了100 多万元,从2015 年11 月开始到2016 年9 月,对小区27 部电梯进行了一次全面的大修,“主要是对电梯已损坏的配件、匹配不良好的配件及易损配件进行更换,电梯的维修工作也到相关部门进行了备案,并在维修结束后进行了验收。”

对于电梯的日常管理维护,李万元副主任称这项工作本应由小区物业来负责,由物业联系有资质的电梯维保单位,但因为此前的物业管理不到位,小区更换了物业,社区和街道也督促物业加强对电梯运行的日常管理。

如何加强维保? 专人驻点小区,并用远程系统监控

“现在物业直接联系的是小区电梯的生产厂家,由他们派驻维保人员来小区,考虑到小区电梯的实际运行状况,这位维保人员专门对接我们小区,平时也住在这里。”昨天惠园小区的物业经理姚先生如此对记者说。昨天记者在小区物业办公楼内也找到了这位维保人员姜先生,为了方便驻点小区,物业专门在物业管理处给他安排了一个房间。

姜先生告诉记者,他是康力电梯股份有限公司安徽分公司的工作人员,惠园小区安装的电梯都是康力的,他作为惠园小区的电梯维保员已经驻点小区半年多了。对于小区电梯的运行状况,他告诉记者,公司专门开发了一套远程系统,后台监控整个惠园小区的电梯运行状况,有哪部电梯出现故障或异常,他的手机能直接收到公司那边发来的信息,在现场他向记者展示了手机上收到的“8月17日上午小区7号楼西梯发生故障”的信息。

姜先生告诉记者,虽然小区电梯在去年完成了大规模的零件更换,但还是会有故障问题发生,不过他们救援的速度会很快。

如何呵护电梯? 每月进行巡查,减少人为因素影响

“虽然此前进行了电梯配件的更换维修,可是即使维修好了,如果没有呵护好电梯,故障问题还是会出现的。”昨天在小区内采访时,住在小区3 号楼的张女士如此对记者说。对此,滨湖惠园社区的李万元副主任表示,社区平时会督促物业加强对电梯的管理和巡查,社区网格员每周都会到惠园小区进行巡查,也邀请居民参与其中,同时物业人员和

维保人员也会每月对小区电梯的运行状况进行检查。在小区物业办公室,记者看到维保人员拿出电梯月度保养单,姜先生说,这样的保养会定期进行。在采访中,记者发现在小区物业管理处的小仓库内堆放着不少电梯的配件,物业经理姚先生说这是预先配置的,以防电梯出现故障难以修复。姚先生告诉记者,在平时的检查中,他们发现不少居民将电动车等物品强行拖入电梯,并且电梯主板的按键缺失或其他部件损坏,都是人为因素造成的,这些问题不及时解决,也会对电梯的使用造成影响。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 魏鑫鑫 摄影报道